معرفی مرکز تماس نرم افزار حمل و نقل هوشمند تیم ایکس

بعد از ورود به پنل در قسمت منو و گزینه اپراتور ها وضعیت اپراتور ها به شما نشان داده میشود که شامل ۱- اماده ۲ -در حال زنگ ۳- در حال مکالمه است که به ترتیب منتظر تماس ۲-در حال وصل شدن به مشتری ۳-در حال مکالمه با مشتری را نشان میدهد به علاوه این که جلو هر کدام از فیلد های در حال مکالمه شماره تماس گیرند هم درج شده .شما این قسمت را میتوانید به صورت لیستی -کاشی -نموداری به وسیله گزینه های مربوط به ان در بالا صفحه مشاهده کنید . گزینه بعدی گزارشات است شما میتوانید داده ها رو فیلتر کنید و مشاهده کنید که در دقیقه ۱:۲۶ ویدئو به این موضوع میپدازد .گزارشات به سه قسمت گزارشات سریع -پیشرفته -کاربردی تقسیم میشنود